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Registriere Dich ganz einfach in der gratis idJack App. Wenn Du kein Smartphone hast, geht das natürlich auch direkt in Deiner idJack Location.

Vergiss Deinen Ausweis nicht!

Nutze das Terminal vor Ort in Deiner idJack Location um Deine Registrierung abzuschließen – Du benötigst dazu Deinen Lichtbildausweis und persönlichen QR Code!

Profitiere von idJack

Deine Mitgliedschaft wird am Eingang bestätigt. Ab sofort kommst Du schnell, mit nur einem Scan Deines QR Codes in alle idJack Locations - Willkommen bei idJack!

HOL DIR MEHR INFOS Hier findest Du Antworten.
Kurz Entschlossene können sich auch direkt in der idJack Location registrieren – Lichtbildausweis mitnehmen!

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Als idJack Location behalten Sie den Überblick, bieten mehr Sicherheit und überraschen Ihre Besucher mit Aktionen und individuellen Angeboten.

IDJACK LOCATION WERDEN

Infos für Members (FAQ)

1. Wer oder was ist idJack eigentlich?

idJack, also die Teilzwei Betriebs GmbH, ist ein österreichisches Software-Unternehmen. Die idJack App ermöglicht es Dir, mit nur einer Registrierung und Deinem persönlichen QR Code, Zutritt zu allen idJack Locations zu erhalten. Unter Vertrag befindliche idJack Locations findest Du beim Punkt "Welche idJack Locations gibt es?".
idJack unterliegt den strengen Regeln der DSGVO. Nur Du bestimmst, mit einem Scan Deines persönlichen verschlüsselten QR Codes, welche idJack Location Zugriff auf Deinen Account hat. Nähere Informationen zu Deinen Rechten findest Du unter www.idjack.com/datenschutz. Den Datenschutzbeauftragten erreichst du per E-Mail unter m.datenschutz.

2. Welche idJack Locations gibt es?

3. Welche meiner persönlichen Daten werden verarbeitet?

Eine detaillierte Beschreibung bzgl. der Verarbeitung Deiner Daten, Deiner Rechte, der Löschung Deiner Daten, etc. findest Du unter www.idjack.com/datenschutz. idJack hat einen Datenschutzbeauftragten bestellt. Du erreichst ihn unter m.office.

4. Wie funktioniert idJack?

apple storegoogle play store

Du holst Dir die idJack App auf Dein Smartphone (www.idjack.app). Nach erfolgreicher Registrierung in der App kommst Du direkt zu Deinem persönlichen QR Code. Scanne ihn am Terminal Deiner idJack Location um Deine Registrierung abzuschließen. Danach lässt Du Deinen Account, mit einem Scan Deines QR Codes am Eingang, für diese Location freischalten.
Dein QR Code ist der Schlüssel zu Deiner Location! Nur Du selbst kannst Deinen Account für weitere Locations freischalten.

5. Ist es notwendig sich in jeder idJack Location erneut zu registrieren?

Nein.
Bei idJack benötigst Du nur eine Registrierung.
Nur Du kannst mit Deinem persönlichen, verschlüsselten QR Code Deinen Account für eine weitere idJack Location freischalten.

6. Wie schalte ich mich für weitere idJack Locations frei?

Mit einem Scan Deines verschlüsselten QR Codes am Eingang jeder weiteren idJack Location.

7. Kostet mich die idJack Mitgliedschaft etwas?

Zwei Minuten Deiner kostbaren Zeit für die Registrierung - das wars.

8. Kann ich mich vorregistrieren um vor Ort schneller zu sein?

Ja, in der idJack App für Dein Smartphone (www.idjack.app).

9. Wie lange ist meine Vorregistrierung gültig?

Drei Monate. Registriere Dich bitte innerhalb dieser Zeit am Terminal in Deiner idJack Location. Du kannst Dich jederzeit erneut vorregistrieren.

10. Welche Daten muss ich bei idJack angeben um mich vollständig zu registrieren?

Geschlecht, Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Handynummer, Geburtsdatum, amtl. gültiger Lichtbildausweis, Foto. idJack unterliegt den strengen Regeln DSGVO. Eine detaillierte Beschreibung bzgl. der Verarbeitung Deiner Daten, Deiner Rechte, der Löschung Deiner Daten, etc. findest Du unter www.idjack.com/datenschutz.

11. Wie steht es um die Sicherheit meiner Daten?

idJack verwendet für die Übertragung Deiner Daten gesicherte Verbindungen. idJack unterliegt den strengen Regeln der DSGVO – Deine Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Eine detaillierte Beschreibung bzgl. der Verarbeitung Deiner Daten, Deiner Rechte, die Löschung Deiner Daten, etc. findest Du unter www.idjack.com/datenschutz.

12. Warum braucht idJack meinen Lichtbildausweis?

Nur mit Deinem amtlich gültigen Lichtbildausweis wissen wir wer Du bist.

13. Was sind gültige Lichtbildausweise?

Führerschein, Personalausweis, Reisepass, Studentenausweis.
Der Ausweis muss wenigstens Dein Bild, Dein Geburtsdatum und Deinen Namen beinhalten.
gueltiger idjack Lichtbildausweis

14. Warum müssen E-Mail-Adresse und Handynummer korrekt sein?

Deine E-Mail-Adresse benötigst Du für den Login in der idJack App. Deinen persönlichen idJack PIN Code bekommst Du per SMS an Deine Handynummer. Beide Daten sind wichtig um Dich z.B. im Falle eines gefundenen persönlichen Gegenstands, den Du in Deiner Location verloren hattest, kontaktieren zu können.

15. Wie bzw. wo kann ich fehlerhafte Daten korrigieren?

Scanne Deinen persönlichen QR Code am Terminal in Deiner idJack Location. Danach gibst Du Deine korrekten Daten an und lässt sie am Eingang Deiner idJack Location überprüfen.

16. Was ist der schnellste Weg um mich bei idJack zu registrieren?

idJack App downloaden (www.idjack.app) und direkt in der App vorregistrieren. Am Terminal Deiner idJack Location vor Ort mit einem Scan des QR Codes die Registrierung abschließen. Lichtbildausweis mitnehmen!

17. Komme ich sofort nach der Registrierung in meine Location?

Ja.

18. Kommen wir auch ohne Registrierung in eine idJack Location (wir sind eine Gruppe)?

Das musst Du mit Deiner Location vorab abklären, eine Registrierung ist jedoch im Handumdrehen erledigt wenn alle Gruppenmitglieder die idJack App installiert und sich dort vorregistriert haben.

19. Was ist ein QR Code? Wofür wird er bei idJack benötigt?

Der QR (Quick Response) Code ist ein Bild in dem Deine idJack Zugangsdaten verschlüsselt gespeichert sind. Jedes Mitglied bekommt einen eigenen, personalisierten Code - den Schlüssel zur Location!

20. Ich habe meinen QR Code nicht mehr, wie bekomme ich ihn wieder?

Hol Dir die idJack App auf Dein Smartphone (www.idjack.app). Mit den von Dir bei der Registrierung angegebenen Daten kommst Du direkt zu Deinem QR Code.
apple storegoogle play store

21. Woran liegt es, dass ich keine Bestätigungs-E-Mail erhalten habe?

Kann es sein, dass Du Dich bei der Eingabe Deiner E-Mail-Adresse vertippt hast? Wenn nicht, kontrolliere bitte den Spam-Ordner. Hin und wieder kommt es leider vor, dass eine unserer Mails dort landet.

22. Eine Neuregistrierung ist nicht möglich da die Daten bereits existieren - was nun?

Du benötigst bei idJack nur einen Account.

23. Ich habe meine Zugangsdaten vergessen und kann mich in der App nicht einloggen!

Kontaktiere in diesem Fall bitte das idJack-Team per E-Mail an m.support.

24. Kann ich meine Registrierung aufheben bzw. löschen?

Es steht allen Beteiligten frei, die bestehende Registrierung jederzeit und ohne Angaben von Gründen mit sofortiger Wirkung aufzuheben. Du kannst Deine Registrierung in vollem Umfang aber auch bezogen auf einzelne idJack Locations aufheben. Selbstverständlich verpflichtet sich idJack Deine Daten in vollem Umfang zu löschen. Sende einfach, vom bei Deiner Registrierung verwendeten E-Mail-Account, eine E-Mail an m.support. Sollte es Dir nicht möglich sein von diesem E-Mail-Account aus E-Mails zu versenden würden wir Dich bitten uns eine Kopie Deines amtl. gültigen Lichtbildausweises als Bestätigung per E-Mail zukommen zu lassen.

25. Was benötigt das idJack-Team um meine Registrierung aufheben bzw. löschen zu können?

Das idJack-Team benötigt Deine E-Mail Anfrage bezüglich Aufhebung Deiner Registrierung (m.support). Die Anfrage muss mit der bei der Registrierung angegebenen E-Mail-Adresse erfolgen. Ist diese E-Mail-Adresse nicht mehr verfügbar muss zur Kontrolle der bei der Registrierung angegebene Lichtbildausweis als Kopie (Scan/Foto) beiliegen. Nur so können wir sicher gehen, dass die Anfrage um Aufhebung Deiner Registrierung auch wirklich von Dir kommt.

26. Ich möchte keinen Newsletter mehr von einer idJack Location erhalten, was kann ich tun?

Du findest am Ende des Newsletters einen Link zum Abmelden. Du kannst Dich für alle Newsletter oder auch nur für den Newsletter einer speziellen Location aus dem Verteiler abmelden. Du erhältst nur Benachrichtigungen von Locations für die Du Dich bereits hast freischalten lassen.

27. Was ist, wenn ich mein Smartphone nicht bei mir habe oder mein Akku leer ist?

Dein fehlender QR Code verlängert die Warteschlange am Eingang! Bitte nutze so oft als möglich die idJack App. In Notfällen kannst Du auch Deinen persönlichen PIN Code (per SMS erhalten) angeben.

28. Was ist, wenn ich gar kein Smartphone habe?

Nutze bitte den PIN Code, den Du per SMS bekommen hast.

29. Wofür ist denn mein persönlicher PIN Code?

Deinen persönlichen PIN Code bekommst Du sofort nach erfolgreicher Freischaltung Deines Accounts durch einen Mitarbeiter. Diesen Code benötigst Du um Dich in der idJack App einzuloggen und direkt zu Deinem QR Code zu gelangen.

30. Ich bin in einer idJack Location gesperrt worden. Was heißt das?

Die Verhängung einer Sperre obliegt dem jeweiligen Betreiber der idJack Location in Ausübung seines Hausrechtes. Hast Du Dich beispielsweise aggressiv gegenüber anderen Gästen verhalten, eine Schlägerei angezettelt, andere Gäste sexuell belästigt oder gegen das Suchtmittelgesetz verstoßen, kann über Dich ein Hausverbot in der jeweiligen idJack-Location verhängt werden. Dies bedeutet, dass Dir der Zutritt in die jeweilige idJack-Location verweigert wird. Solltest Du von einer Sperre betroffen sein und die Gründe hierfür nicht kennen, kannst Du Dich gerne an die jeweilige idJack Location wenden (siehe Punkt 2. der FAQ "Welche idJack Locations gibt es?").
Du wirst in der idJack App und per E-Mail von idJack darauf hingewiesen, dass Du bei einer weiteren Verfehlung innerhalb von 12 Monaten automatisch in allen idJack Locations gesperrt wirst.

31. Ich bin in allen idJack Locations gesperrt worden. Was heißt das?

Du hast innerhalb von 12 Monaten mehrere schwere Verfehlungen in unterschiedlichen idJack Locations begangen und wurdest zum Schutz aller Beteiligten automatisch vom System für alle idJack Locations gesperrt. Du kannst Dich in diesem Fall per E-Mail an m.support wenden.

32. Ich habe eine Frage die hier nicht beantwortet wurde, was mache ich jetzt?

Kontaktiere einfach das idJack-Team per E-Mail. (m.support)

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Du hast erfolgreich alle idJack Benachrichtigungen deaktiviert. Wenn Du wieder Nachrichten wie Newsletter, Info-SMS, etc. erhalten möchtest wende Dich bitte per E-Mail an das Support-Team (m.support).

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Du hast erfolgreich die Benachrichtigungen Deiner idJack Location deaktiviert. Wenn Du wieder Nachrichten wie Newsletter, Info-SMS, etc. erhalten möchtest wende Dich bitte per E-Mail an das Support-Team und gib dort die gewünschte(n) Location(s) bekannt (m.support).

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Dein idJack-Team

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Die Benachrichtigungen Deiner Location für Deinen Account konnten leider nicht deaktiviert werden. Bitte wende Dich per E-Mail an das Support-Team und gib dort Deine Location bekannt (m.support).

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Datenschutz und Analyse

Hallo,

der Schutz Deiner persönlichen Daten hat für idJack (Teilzwei Betriebs GmbH) einen hohen Stellenwert.

Deine Daten werden ohne Deine ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben.

Es ist uns wichtig, Dich darüber zu informieren, welche persönlichen Daten wir erfassen, wie diese verwendet werden und welche Gestaltungsmöglichkeiten Du dabei hast. Dieser Datenschutzhinweis gibt Dir Antworten auf die wichtigsten Fragen.

Die Nutzung dieser Webseite ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf dieser Seite personenbezogene Daten (beispielsweise Name, Anschrift oder E-Mail-Adresse) erhoben werden, erfolgt dies, soweit möglich, stets auf freiwilliger Basis.
Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

1. Personenbezogene Daten

Schließt Du mit uns einen Vertrag ab, sprich, willst Du in eine der idJack Locations, so verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten:

  • Bei der Registrierung in der idJack Member App: Geschlecht, Name, E-Mail-Adresse, Handynummer, Geburtsdatum, Informationen zu Fehlverhalten (siehe FAQ).
  • Am Terminal bei der jeweiligen idJack Location: Geschlecht, Name, E-Mail-Adresse, Handynummer, Geburtsdatum, Lichtbildausweis, Foto, Informationen zu Fehlverhalten (siehe FAQ).
  • Die Verarbeitung umfasst das Erheben, das Erfassen, die Speicherung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, den Abgleich, die Verknüpfung und die Übermittlung Deiner personenbezogenen Daten.

2. idJack löscht

  • Deine personenbezogenen Daten spätestens nach Erlöschen aller gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.
  • Es ist möglich, dass anstelle einer Löschung eine Anonymisierung der Daten vorgenommen wird. In diesem Fall wird jeglicher Personenbezug entfernt, weshalb auch die datenschutzrechtlichen Löschungspflichten entfallen.

3. Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten

  • Deine personenbezogenen Daten verarbeiten wir zur Vertragsabwicklung, zu Kommunikationszwecken, für Systemnachrichten (z.B. Benachrichtigung, wenn Du in einer idJack Location etwas liegen lässt) sowie insbesondere zur Zugangs- und Eintrittskontrolle.
  • Die oben genannten Verarbeitungen Deiner Daten sind zum Abschluss bzw. zur Erfüllung Deines mit uns eingegangenen Vertrages erforderlich. Stellst Du uns diese Daten nicht oder nicht vollständig bereit, so sind wir möglicherweise nicht in der Lage, unsere Pflichten Dir gegenüber vollständig zu erfüllen oder können keinen Vertrag mit Dir abschließen.
  • Diese Datenverarbeitungen beruhen auf Art 6 Abs 1 lit a DSGVO (Einwilligung), Art 6 Abs 1 lit b DSGVO (notwendig zur Vertragserfüllung bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen), Art 9 Abs 2 lit a DSGVO (Einwilligung) und Art 10 DSGVO iVm § 4 Abs 3 DSG (Einwilligung und berechtigte Interessen).

4. Wenn Du uns die entsprechende Einwilligung erteilt hast, verarbeiten wir Deine Daten dahingehend, dass

  • idJack und idJack Locations Dir Informationen zu Dienstleistungen, Veranstaltungen und Produkten unterbreiten, und Dir Newsletter zusenden dürfen. Dabei nutzen wir folgende Kommunikationskanäle, sofern Du uns diese genannt hast: Telefon, E-Mail, SMS oder Social Media.
  • Bitte beachte: Du kannst die an uns erteile Einwilligung auch jederzeit widerrufen. Nutze dazu einfach unsere Kontaktmöglichkeiten. Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

5. Aufnahme von Lichtbildern (Eventfotos)

  • Auf Veranstaltungen in idJack Locations (die vollständige Liste aller Locations ist auf www.idjack.com abrufbar) kann es vorkommen, dass Fotografen dieser Locations Lichtbilder aufnehmen, auf denen Du zu sehen bist. Diese Datenverarbeitung beruht einerseits auf dem berechtigten Dokumentationsinteresse der Locations (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO und § 12 Abs 2 Z 4 iVm Abs 3 Z 3 DSG) und andererseits auf Einwilligungen, die Du den Fotografen der Locations - insbesondere bei der Aufnahme von Portrait- oder ähnlichen Fotos - mündlich erteilt hast (Art 6 Abs 1 lit a und § 12 Abs 2 Z 2 DSG).

6. Du kannst folgende Rechte im Hinblick auf die Verarbeitung Deiner Daten geltend machen

  • Auskunftsrecht (Art 15 DSGVO)
    Du kannst von uns eine Bestätigung darüber verlangen, ob und in welchem Ausmaß wir personenbezogene Daten von Dir verarbeiten.
  • Recht auf Berichtigung (Art 16 DSGVO)
    Verarbeiten wir Deine personenbezogenen Daten, die unvollständig oder unrichtig sind, so kannst Du jederzeit die Berichtigung bzw. Vervollständigung von uns verlangen.
  • Recht auf Löschung (Art 17 DSGVO)
    Du kannst von uns die Löschung Deiner personenbezogenen Daten verlangen, sofern wir diese unrechtmäßig verarbeiten oder die Verarbeitung unverhältnismäßig in Deine berechtigten Schutzinteressen eingreift. Bitte beachte, dass es Gründe geben kann, die einer sofortigen Löschung entgegenstehen, beispielsweise im Fall von gesetzlich geregelten Aufbewahrungspflichten.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art 18 DSGVO)
    Du kannst von uns die Einschränkung der Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten verlangen, wenn
    lit a) die Richtigkeit der Daten bestritten wird, und zwar für eine Dauer, die es uns ermöglicht, die Richtigkeit der Daten zu überprüfen, lit b) die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Du eine Löschung aber ablehnst und stattdessen eine Einschränkung der Datennutzung verlangst, lit c) wir die Daten für die vorgesehenen Zwecke nicht mehr benötigen, Du diese Daten jedoch noch zur Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen brauchst, oder lit d) Du Widerspruch gegen die Verarbeitung der Daten eingelegt hast.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art 20 DSGVO)
    Du hast das Recht, Deine personenbezogenen Daten, die Du uns bereitgestellt hast, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, sofern
    lit a) wir diese Daten aufgrund einer von Dir erteilten Einwilligung oder zur Erfüllung eines Vertrages zwischen uns verarbeiten und lit b) diese Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.
  • Widerspruchsrecht (Art 21 DSGVO)
    Du kannst gegen die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten Widerspruch einlegen, wenn wir Deine Daten zur Wahrnehmung von einer im öffentlichen Interesse liegenden Aufgabe oder zur Wahrnehmung von einer in Ausübung öffentlicher Gewalt liegenden Aufgaben verarbeiten, oder wenn wir Deine Daten zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen eines Dritten verarbeiten. Voraussetzung für den Widerspruch ist, dass Du Gründe benennst, die sich aus Deiner besonderen Situation ergeben und die gegen die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten sprechen. Der Zusendung von Werbung kannst Du jederzeit widersprechen.
  • Beschwerderecht (Art 77 DSGVO)
    Bist Du der Meinung, dass wir bei der Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten gegen österreichisches oder europäisches Datenschutzrecht verstoßen, so ersuchen wir Dich, mit uns in Kontakt zu treten, um allfällige Fragen aufklären zu können. Du hast natürlich auch das Recht, Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde einzulegen, ab Geltung der DSGVO mit 25.05.2018 auch bei einer Aufsichtsbehörde innerhalb der EU.
  • Geltendmachung der Rechte
    Sofern Du eines der genannten Rechte uns gegenüber geltend machen willst, wende Dich bitte an:
    Kontakt / Verantwortlicher
    Teilzwei Betriebs GmbH
    Datenschutz
    Volksgartenstraße 1, 8020 Graz, Austria
    m.office
    Alternativ kannst Du Dich auch gerne an unseren Datenschutzbeauftragten wenden:
    Datenschutzbeauftragter der Teilzwei Betriebs GmbH
    Volksgartenstraße 1, 8020 Graz, Austria
    m.datenschutz
  • Bestätigung der Identität (Art 12 Abs 6 DSGVO)
    Bestehen Zweifel über Deine Identität, sind wir berechtigt, zusätzliche Informationen zur Bestätigung Deiner Identität anzufordern. Dieser Vorgang schützt Deine Rechte und Deine Privatsphäre.
  • Exzessive (rechtsmissbräuchliche) Rechtsausübung (Art 12 Abs 5 DSGVO)
    Wenn Du eines der genannten Rechte offenkundig unbegründet oder besonders häufig in Anspruch nimmst, so können wir ein angemessenes Entgelt für die Bearbeitung verlangen, oder uns weigern, aufgrund Deines Antrags tätig zu werden.

7. Cookies

idJack verwendet teilweise sogenannte Cookies. Cookies richten auf Deinem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Cookies dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Deinem Rechner abgelegt werden und die Dein Browser speichert.

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Dein idJack-Team

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